নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্ত গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") get99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং get99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। get99.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

get99 যেকো নো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

get99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি পূর্বে get99 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

get99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে get99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি get99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে get99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

get99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

get99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

get99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• get99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

গেমপ্লে নিয়ম

get99-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে get99 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমাকৃত বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা সম্ভব নয়। get99 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো get99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ get99 কর্তৃক বন্ধ

get99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা, বা আইনি কারণ।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

get99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

get99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

get99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

পরিবর্তন ও সংশোধন

get99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় get99.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: